Política de devoluciones

La mayoría de nuestros productos son artículos individuales, fabricados a mano para usted. Las devoluciones no se devuelven a los estantes de nuestro almacén, ya que no podemos revenderlas. Esta es la razón por la que queremos asegurarnos de que esté 100% satisfecho con su pedido. Y si no está completamente satisfecho por algún motivo, utilice nuestro

Garantía de devolución de 30 días

Simplemente devuelva su producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío. Ya sea que no te quede bien, no te quede bien o no sea lo que esperabas, simplemente devuélvelo. Puede elegir entre las siguientes opciones:

• Cambio por un nuevo producto
• Cámbielo por un código de cupón para canjearlo en su próximo pedido
• Reembolso del costo de su producto siempre y cuando el producto no haya sido fabricado específicamente para usted
• Reembolso del costo de su producto y la tarifa de envío si le enviamos los artículos incorrectos o si recibió los productos dañados

Antes de devolver el paquete, comuníquese con nuestro equipo de servicio y proporcione su número de pedido.

Proceso de devolución

Si ha solicitado un reembolso, tenga en cuenta que los fondos devueltos suelen tardar entre 7 y 21 días en aparecer en la cuenta utilizada para realizar la compra (dependiendo de la velocidad de procesamiento del banco que emitió el fondos).
Si ha solicitado un vale, normalmente tarda entre 24 y 48 horas en emitir un código de vale.
Si ha solicitado un intercambio en un tamaño o estilo diferente, se le enviará un correo electrónico informándole una vez que se haya iniciado la reimpresión.

¿Quién cubre los gastos de envío?

My Design List pagará el costo de envío en los casos en que los artículos hayan llegado dañados o un representante de My Design List confirme que están defectuosos o haya recibido los productos incorrectos.
Para todos los demás casos, los costos de envío son responsabilidad del cliente.

Cómo evitar devoluciones

a). Reciba una muestra antes de realizar un pedido al por mayor

Al planificar un pedido para usted y su equipo, es posible que no esté seguro de qué tamaños, estilos y colores pedir. Pida primero un producto sencillo sin estampados, ya que podemos retirarlos sin problema. Si pides, p. una funda de teléfono con impresión para probar la calidad de impresión, aceptaremos la devolución y le daremos un cupón o un nuevo producto. De esta manera, ayudarás a proteger el medio ambiente y ahorrar recursos.

b). Calcular con un período de amortiguamiento

Somos bastante rápidos, pero no podemos garantizar nada. Esto puede deberse a razones relacionadas con el stock del producto y los tiempos de entrega, etc. Si su pedido no llega a tiempo para un cumpleaños, boda o fiesta de despedida de su colega, lamentablemente esto no constituye un motivo para una devolución. Si necesita algo súper rápido, use la Opción de envío urgente para recibir su pedido lo más rápido posible.